Visa (NYSE: V)在2月8日發布該支付網絡對於2017年旅行和旅遊綜合調查的結果。《Visa 2017年全球旅遊意向調查》(GTI)研究著重調查了旅行過程中的不同環節,並發現旅行的一個重要動機是緩解壓力。研究還提到了旅行會導致焦慮與壓力的部分原因,包括提款、攜帶和兌換現金。Visa的無現金解決方案能夠讓旅客在全球任何地方隨意進行支付,並幫助旅客在以當地貨幣支付時獲得具有競爭力的匯率。儘管旅客用當地貨幣進行支付可能感到更親切,但海外購物通常會涉及貨幣兌換佣金,導致整體價格上漲。

2018年旅行宏觀趨勢

除了檢視旅行動機和整體規劃之外,涵蓋27個國家和地區的出境遊旅客的《Visa 2017年全球旅遊意向調查》還揭示了一些有望在2018年延續的宏觀趨勢:

旅行時長正逐漸縮短:全球平均時長為8晚,低於2013年10晚的平均時長。
出境遊增加:從全球來看,旅客計劃在未來開展更多的旅行,從過去2年的平均2.5次提高到未來兩年的平均2.7次。美洲過去兩年在旅行次數方面處於領先,2017年的平均次數達到了3.2次。
科技幫助部分旅客獲得了更好的外遊體驗:88%的旅客海外旅行時使用了互聯網。在到達後,近半數(44%)旅客使用租車手機程式。
多個目的地:11%的全球旅行包括訪問多個市場。
日本、美國和澳洲成為遊客數量最多的國家:過去兩年中,日本已經取代美國,成為了最受全球旅客歡迎的目的地。由於區域遠近及旅客偏好的因素,亞太地區的旅客非常傾向前往日本旅遊。美國旅客更喜歡歐洲,但墨西哥、加拿大和日本也是他們非常嚮往的目的地。
旅行支出最大的國家:就旅客在整個旅途的花費而言,包括出發前的預定以及在目的地的花銷,沙特旅客位居第一,中國、澳洲、美國和科威特旅客也位列五強。

簡化海外支付流程

旅客越來越多地使用科技來規劃行程和目的地出行需求,83%的旅客在2017年使用科技來完成上述事情,而2015年只有78%。然而,大多數旅客在進行國際支付時仍使用傳統的現金支付。

儘管很多旅客在度假時使用銀行卡,但大多數(77%)仍喜歡使用現金購物。使用Visa卡支付當地貨幣能夠幫助國際旅客獲得更有競爭力的匯率,並有可能幫助他們避免在回國之後出現隱性的貨幣兌換費用。調查還發現了以下國際旅行中與使用現金相關的問題:

現金會引發焦慮:旅客認為丟失現金以及被盜是旅行中最大的顧慮。
大額支付:全球旅客每趟旅行平均花費1,793美元,然而全球旅客攜帶至目的地的現金金額均值高達778美元[1]。
兌換:為了在旅途中攜帶更多的現金,72%的旅行者會在出發之前兌換外匯。
提款機的顧慮:僅略高於十分之一的旅客在目的地的ATM機提款。ATM機的安全問題是影響這一數字的因素之一,近五分之一的旅行者表示安全顧慮是他們不願使用ATM機的原因。然而,與其它地區相比,來自歐洲、中東和非洲的旅客更有可能在度假時去ATM機提款。
剩餘現金:高達87%的旅客在旅行結束後仍剩有現金,但僅有29%的旅客會兌換成可在其母國使用的貨幣。全球剩餘現金中位數為123美元。
Visa首席營銷和傳播官Lynne Biggar表示:「我們十分高興看到國際旅行的意願在不斷增長,而且科技正成為旅途中各個階段不可或缺的部分。在海外使用Visa卡會讓旅客獲得安全、穩妥、無縫和便捷的體驗,且無需為攜帶現金而擔憂。隨著越來越多的旅客在2018年出國旅遊,我們期待幫助他們盡情地享受旅程。」

旅途零壓力支付竅門

使用Visa卡以「當地貨幣」支付,以獲取具有競爭力的匯率,並幫助避免在回國之後遇到隱性貨幣兌換費問題。
使用信用卡或金融卡購物。Visa卡讓海外支付變得安全、便捷和放心。它可能會比攜帶現金更安全,而且將得到Visa零責任政策(Zero Liability Policy) [2]的保障。該政策規定,持卡人無需對賬戶的未授權費用負責。
在使用信用卡或金融卡支付時盡可能地使用晶片終端機進行支付,以提高安全性。
任何銷售點終端設備或ATM機尋找Visa或PLUS標識,以確保這些場所接受國際支付卡。

更多《Visa 2017年全球旅遊意向調查》發現

全球旅客每次旅行的平均支出為1,793美元。旅客在未來旅程中的花銷預計將有所上升,亞太的增幅可能最大。
下次休閒旅行與上次休閒旅行的開支意向對比(中位數美元)*

地區 / 上次旅行 / 下次旅行 / 百分比變化
全球 1,793美元 2,443美元 增長36.25%
非洲與中東 2,666美元 2,666美元 增長0%
亞太 1,677美元 2,443美元 增長45.68%
歐洲 1,174美元 1,409美元 增長20.02%
北美與南美 2,248美元 2,840美元 增長26.34%

在全球旅行開支名列前茅的國家中,來自於澳洲、中國、科威特和美國的旅行者對於其在未來海外旅程的花銷持樂觀態度。沙特受調對象在旅行花銷方面仍排名第一,但預計在下次國際旅行中的花銷會減少。

排名前五的市場 — 用於下次國際旅行的開支意向金額(中位數美元)**
沙特 / 中國 / 澳洲 / 美國 / 科威特
4,800美元 4,034美元 3,529美元 3,500美元 3,474美元

排名前五的市場 — 用於上次國際旅行的開支(中位數美元)*
沙特 / 科威特 / 中國 / 澳洲 / 阿聯酋
5,333美元 3,143美元 2,988美元 2,745美元 2,722美元

註:
[1] 與當地貨幣等值的美元
[2] Visa零責任政策並不適用於Visa公司卡或Visa購物卡或賬戶交易,或任何並非由Visa處理的交易。如需了解更多詳情,請咨詢發卡行。
*打算在下次旅行中花費的金額中位數(美元)
**上次國際旅行中花費的金額中位數(美元)

《Visa 2017年全球旅遊意向調查》簡介

《Visa 2017年全球旅遊意向調查》分析了全球旅客的旅行行為和旅遊支出模式。作為觀察和分析國際旅行趨勢和消費者旅行行為的綜合調查,《Visa 2017年全球旅遊意向調查》是Visa持續承諾的一部分,旨在幫助業內人士促進全球旅行和旅遊業的增長。《Visa 2017年全球旅遊意向調查》由Visa與研究商業情報公司ORC International聯合開展,其數據來源於27個市場的15,500個采訪。Visa自2008年以來一直在開展這項一年兩次的調查,並盡可能地揭示相關趨勢。

消息來源: Visa

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